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    浙江外国语学院 周长喜:某寝室矛盾所引发的思考

           一、案例背景与概述

           开学初的一次寝室走访,发现某间女生寝室卫生很差,完全没有打扫。询问得知,寝室里的张某认为陈某每次都不配合打扫寝室卫生,对陈某心存不满。而陈某则认为寝室之所以会脏乱,都是由于张某经常上网购物,把包装物品的袋子、纸盒等随意扔在寝室公共区域,不及时清理,经常把寝室公共区域弄得脏乱,这种行为是在“制造垃圾”。同时张某经常喜欢请寝室其他两名成员吃饭,陈某认为张某这是在故意拉拢同寝另外两名女生,以此来孤立自己。于是,寝室矛盾激化,双方相互吐槽,纷纷要求调换寝室。

           二、案情分析

           寝室作为学生生活的一个场所,对于学校而言是思想教育的延伸,是人才培养的基地,是学生独立人格养成和自我管理能力培养的高地;而对于学生而言,随着他们自我成长,受多元文化的影响,独立意识的增强,法制观念的加强,寝室是大学生自己的生活空间,是他们的小天地,属于学生的隐私范围。故而,大学生寝室管理是一项既复杂有系统的思想教育工程,而在这其中尤其是对于寝室管理的基础,学生的人际交往问题更为突出。

    处理寝室人际关系这类问题,既涉及到学生的思想教育,也涉及到学生习惯的养成,行为的改变,更有甚者是学生心理问题的爆发点,因此需要较高的艺术水平。,寝室关系虽小,但是影响确实深远,如果处理不及时或者处理不当,不但会恶化寝室成员之间的关系,还容易引发学生心理问题。反之,如果处理及时且处理得当,既可以化解寝室成员的矛盾和隔阂,同时对学生的身心发展也会启到积极的作用。

           三、案情处理

           根据笔者从事辅导员近几年的工作经验,积累了以下的工作思路和方法。

           1、功夫在平时,练好“绣花工”

           解决学生问题的前提是要深入了解学生的思想、性格和学生的行为习惯,透过学生之间的矛盾表象,来找出深层次的问题。

           例如在这一案例中,不能仅看到寝室卫生不合格而引出学生间互相抱怨而至。冰冻三尺,非一日之寒,看待问题不仅要看到问题的表面,更应看到深层次的思想和性格问题,需要像绣花一样,有日常积累的功夫。针对案例中的两位同学,在对学生的日常管理和交流中,结合走访同寝室的其他同学,我了解到:陈某出身于贫困的单亲家庭,内心敏感而自卑,平时不爱主动与周围同学沟通,喜欢自己独来独往。张某是富裕家庭的独生女,喜欢结交朋友,凡事比较以自我为中心,与人相处不太注意别人的感受。

           多次的谈心谈话,深入寝室,与学生家长沟通,让我明确了寝室成员之间的主要矛盾为性格问题而不是心理问题因此,我以寝室卫生为突破口,首先组织他们寝室参观同班级其他关系和谐,寝室建设优秀的文明寝室,并和他们结对帮扶,通过寝室间座谈,解决寝室卫生问题,建立寝室的值班和卫生管理制度,督促改进学生的日常行为和习惯。其次,邀请学校心理工作站的老师专门为他们寝室开展了一期融冰团体辅导,改善他们间的关系。最后,我找到学院新媒体部的学生和张某,引导他们利用新媒体和自己的班级月报中的寝室篇,发送室友往事相关的文章,通过班级转发点赞,最终感动寝室同学,促进寝室关系和谐,此后,这个寝室再也没有互相抱怨和怨恨的气氛。

           2、主题班会与制度教育相结合

           虽然此次新生寝室矛盾属于个别问题,但对新生始业教育工作也启到了警示作用。以此为契机,我在班级层面上进行主题班会与制度教育。

           从感性层面上,开展与“同窗意浓•室友情深”相关的主题班会,增进同学之间的感情。

           从理性层面上,结合《学生手册》制定与学生文明寝室建设相关的制度和方案,包括制定寝室长和“每日打扫生”的管理制度、规范寝室定期检查的标准、寝室之星评比规则等。

           3、改变思想与转变行为习惯并重

           处理新生寝室矛盾的出发点应分为两方面:第一方面解决现实问题,即化解寝室成员之间的表层矛盾,改变学生日常行为中的行为习惯,可以通过建立制度、树立典型和规范引领等方法。第二方面思想引领,引导学生认识到自身不足之处,转变行为习惯上的不当之处。思想的痼疾,需要畅通交流渠道,可以通过团体活动,新媒体等三方平台交流等途径逐个突破,构建和谐关系。

           四、案例反思与启示

           大学生活的大部分时间都是在寝室渡过的,寝室就像是一个“小社会”,这个小社会里可能会容纳来自于不同地区、生活于不同环境、拥有着不同性格的同学,因此寝室成员的价值观念、思维方式、生活习惯、行为模式都会存在不同,良好的寝室环境是促进当代大学生成长成才的重要方面。引导学生学会与寝室成员和谐相处是对大学思政辅导员工作的最基本要求,而如何倡导学生在自己的小社会里培养出无限的大情怀才是值得思政辅导员所深思的问题。

           来源:“高校辅导员在线”微信公号号

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