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    新媒体视域下班级管理与学生培养的微体系

    新媒体时代班级管理的“微”体系建设

    天津外国语大学辅导员 葛佳佳

    一、项目主题和思路

    传统意义的高校班级建设往往会面临很多困境,班级建设往往千班一面,班级建设缺乏特色,班级运行缺乏活力和凝聚力,班级权力往往集中在少数学生干部手中,大部分的普通同学很难参与到班级建设中来。辅导员、专业课教师与班级同学沟通不够及时,缺乏更加快速便捷的联络渠道,师生互动不通畅。许多学生个性化的诉求无法得到满足,个性化的发展缺乏施展的空间。根据目前所带的“95后”“00”后学生的特点,在充分关注学生个性化差异的基础上,结合“社会主义核心价值观”和“立德树人”的育人宗旨,通过新媒体平台打造高效率、全覆盖、双向互动的“微”体系,通过“微”体系更好地推进班级建设和学生发展。

    实际意义:在大数据和新媒体时代,个性化的辅导将是未来辅导员深度辅导的发展方向。据中国互联网络信息中心最新调查数据显示,高校学生无论是从职业群体还是从年龄层次都高居网民之首。高校学生接近100%的新媒体使用习惯,让学生思想政治工作者必须重视新媒体的作用,改进传统的班级管理和学生培养方式,牢牢掌握新媒体阵地,打造新媒体时代的班级建设与学生培养“微”体系具有重要的现实意义。

    理论意义:将管理学学科中的“全员管理”与社会心理学中的“角色”理论与思想政治教育学理论相结合。通过“微”体系,推进班级建设全员管理,民主管理,全员参与,调整班级学生的角色定位,赋予每一位班级成员班级主人翁的定位。通过“微”体系,变一对多为一对一,强化了老师与学生的沟通,拉近了彼此之间的距离,消除了老师与学生在传统交流途径中存在的隔阂感。

    二、项目实施方法和过程

    )无“微”不至——构建班级管理“微”体系

    1.整合各类新媒体资源,实现全覆盖,打造“微”平台。

    将全院各年级各专业各班微信纳入学院新媒体中心的传播矩阵,构建“学院团委官方微信——年级各班班级微信——各专业微信平台——学生个人微信”的1横1纵的“微”体系,实现对全院14个专业,52个班级,70余名教职工,1000名学生的全覆盖,将工作触角进行了有力延伸。

    2.建立健全班委的评价监督机制,实现全员“微”监督,全过程评价。

    社会心理学的角色理论的中心概念是角色,角色一词来源于戏剧,原指规定演员行为的脚本。社会心理学家认为,人的社会角色是人在一定社会背景中所处的地位或所起的作用。因此,赋予每一位班级成员班级管理者的角色,有助于班级成员的全面发展、共同发展,有助于增强班级凝聚力,促进班级和谐。

    班委在一年的任期内,所有班级成员都可以通过班级微信平台对班委工作进行实时反馈,每名同学都有监督权。在任期结束时,在班级微信中对班委进行匿名的群众评价,由每名同学为该名班委书写评价意见,给该班委打分,根据分数给每名班委设立不合格、合格、良好、优秀四个等级。任期满一年之时,根据班级同学的评价打分,从各班推荐的优秀的班委获得了颁发的优秀学生干部证书,同学们对自己选出来的班干部十分满意,班级的凝聚力进一步加强,班委的服务意识也得到了提高。

    3.围绕“德智体美劳”加天外气质测评项版综合测评,打造“微”互评,促进全发展

    打破原有的综合测评体系,配合学校新版的德智体美劳加天外气质加分项全面发展版本的综合测评体系,每一位学生在新学年进行综合测评时,都需要为每一位同学打分互评,通过“微体系”来实现全面快捷的相互评价,并依据个人发展成果和学生打分共同得出最后的综合测评分数,助力每一位同学的全面发展和相互了解。

    (二)细致入“微”——促进“微”交流

    充分利用微信、QQ的即时互动功能,关注每一位学生的微信动态、QQ状态,在细致入微的日常交流中引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。将思想政治教育融入与学生交流的每时每刻。通过学生喜闻乐见的网络语言平等地与学生进行交流互动,打破以往“一对多”或一对一固定场地限制的拘束性交流,利用新媒体实现一对一、一对多、多对多等灵活的交流方式,及时有效的回答同学们有关思想、学习、工作等方面的疑惑和问题,深入细致地进行有针对性的教育引导。在节假日返校时,也能够迅速通过“微”系统,了解到每个班级学生的返校情况,在30分钟内就能迅速掌握以往通过传统渠道几个小时的信息。

    同时,通过微信朋友圈、qq空间、微博状态等能发现学生之间的隐性关系和隐性问题,便于我们再做好隐性思想政治教育,这也是以往我们工作的薄弱环节。通过“微”体系还可以时时得到“微”反馈,通过学生在互联网即时通讯平台中的实时反馈,能够帮助我们更加快速便捷地了解到学生的思想状态。班级微信平台也为班级同学内部的交流互动提供了一个良好的平台。

    (三)体贴入“微”——完善“微”服务

    以服务学生为切入点,通过微信平台及时收取同学们的相关诉求,及时进行处理和解决,同时反馈结果。例如,高考招生结束后,暑假期间便可以利用网络建立新生QQ群,让大家在关注学院官方微信,组建班级微信,第一时间与每一个即将入学的新生建立有效联系,为新生提供各种有利信息。将新生入学教育进行了有效的前移。

    同时,为迎接新生报到,解决新生入学后对生活和学习的困惑,在学院官方微信特意开辟“迎新季”专栏,派出新媒体工作部的小记者,以学生视角撰写了报道篇、出行篇、饮食篇、生活篇等涉及来校乘车路线、学校基础设施、报到所需材料、大学生活如何规划、校园美食发现之旅等多个贴近学生需求的文章,阅读量和点赞量都非常高。许多新生反映,还没有来到学校报到就已经感受了学校的亲切关怀,通过“微”平台了解到了许多自己想知道的信息,感觉非常方便。

    学院配合学校进行“微”接站。在新生报到前几日通过微信平台获取外地学生到站信息,对新生进行一对一精准性接站,避免了以前盲目接站带来的不便,为学生送上了贴心的服务。

    (四)研精阐“微”——加强班级特色“微”建设

    为了避免传统班级建设中特色不突出、千班一面的弊端,通过“微”平台,实现班级特色的“微”建设。所有班级可以根据自身特点,自主申报“学霸班”、“留学班”、“活力班”等,在微信平台上发布申报要求和选题参考,由班级学生共同决定申报类型,提交申报书后,按照申报特色进行班级特色建设,并在微信平台中进行阶段性展示,由全院同学根据最终微信中的展示成果进行投票,综合班级建设成果和投票结果,对优秀的立项班级进行表彰并在全院进行经验推广。

    以刚刚毕业的西班牙语班为例,该班级为“学霸班”,在班委带动下,全班同学共同努力,在本年度的评选中荣获校级优良学风班集体称号,该班级大学英语四级一次性通过率100%,所有同学均参加过至少1次以上大型志愿服务活动,除班委外还涌现出许多院校两级优秀的学生干部,活跃在校学生会、社团联、院学生会、社团等等舞台上。

    (五)积“微”成著——线上线下联动协作,网络育人与实践育人相结合

    线上的活动发布,深刻地带动了线下同学的参与热情。网络育人与实践育人相结合。如配合学校“天外书单”的活动,定期在新媒体平台上进行好书推荐、好书分享、读书报告、小组讨论等活动,学生们通过线上报名,线下参与的方式,使学生们真正读好书、好读书,增强对社会主义核心价值观的认同,真正内化于心。同学们通过“微报名”参与志愿服务活动、参与达沃斯、全运会、全国大学生击剑比赛、国际儿童艺术展等大型展赛会志愿者活动,极大地锻炼了自我能力,有效地达成了培养学生的目的。

    发挥“微”体系的组织动员功能。通过微信平台实时发布活动通知,开展“微报名”、“微抢票”等,提升学生们的参与热情。如2016年前后组织的与体育明星一起公益跑、高端艺术进校园展演等热门活动往往能够实现在10分钟内,报名人数突破100,可见“微”体系强大的组织功能。志愿服务活动通过“微”报名的方式,无需提前开会,只需要在网络进行报名,进行网络初选,在网络公布名单,就能轻松选拔出符合条件的志愿者,快速组建起志愿服务团队。

    三、主要成效与经验

    目前,学院每个班级都建立了自己的班级微信、班级微博,大部分专业建立了纵向的微信公众平台,形成了辅导员与学生微信点对点联系、学院团委微信平台与各班级各专业微信平台互动链接的全网络式覆盖。班级讨论、学习分享、活动调查、活动报名都可以通过新媒体平台来实现。以网络为载体,以线下实际活动为抓手,促进线上线下的联动协作。

    该项目的影响下,学院的多个团支部连续两年荣获河西区优秀共青团支部、校团支部标兵,所负责的志愿服务项目荣获第三届中国青年志愿服务项目大赛银奖、2017年度全国示范创建项目提名,所负责的实践路队荣获2015年全国优秀暑期社会实践路队、2017年天津市优秀暑期社会实践路队等荣誉称号。1名学生荣获中国大学生自强之星提名奖、1名学生荣获全球首届西班牙语大赛第三名,学生荣获校级及以上奖励200余项。项目成果被北方网等多家媒体报道。

    该项目2015年立项称为校级辅导员精品项目,2016年被推荐至天津市,经过选拔,成功立项为天津市辅导员精品项目。项目成果被收录进2016年度全国外语外贸高校学工年会精品项目汇编案例集中,同时项目负责人在年会中做代表进行了发言,向全国外语外贸类高校学工同仁分享了项目经验。曾多次赴全国各高校进行交流分享,

    负责人所撰写的项目成果论文荣获2016年天津市辅导员工作论文三等奖,在此基础上进行优化和扩展申报的课题《互联网+环境下高校共青团新媒体平台建设的机制创新与发展—以天津市主要高校为例》荣获2017年度团中央课题立项,成果获得全国共青团理论成果二等奖,同时在此基础上申报的另一课题成果获得2017年度天津团市委优秀调研成果。2018年出版22万字网络育人专著《有梦的人不孤独》。

    四、下一步加强和改进计划

    未来将整合现有资源,创办辅导员新媒体工作室,将班级管理与学生培养的“微”体系在全校进行推广,建立专业化团队,线上线下互补互动,加强思想引导,把握舆论导向,打造真正人人参与的跨平台即时反馈的1纵1横新媒体矩阵,借助互联网,助力学生成长成才,实现全员全过程全方位育人。


    标签: 班级管理,学生培养,微体系,互联网+思政

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