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    网络信息服务工作案例分析

    一、案例综述

    随着互联网的迅猛发展,网络信息技术越来越多的应用到了校园文化宣传中去,如微信公众号、微博、校园论坛等其他多种数字化互动多媒体方式。正确的把握好网络文化的特征并扬长避短,不仅能使师生的多种互动高效有序的进行,而且还能有效的发挥高校网络文化的育人功能。

    作为高校思想政治教育开展工作对象,“95后”、“00后”大学生在“联网+”时代的影响下,思想行为等已发生巨大改变,深刻触网用网是他们的一大特点。在这一背景下,广东金融学院在继承以往优良做法基础上,加强与互联网的融合融通,深入学习贯彻全国高校思想政治工作会议精神,坚持以立德树人为中心,充分发挥在网络思政工作上积累的工作优势,有效利用和整合学校各方面的资源和平台,积极探索加强和改进思想政治工作的新路径。

    根据《2018年广东省教育厅关于第三、四批高校“易班”建设试点工作的通知》,我校是广东省第四批“易班”建设试点单位。“易班”是在教育部、国信办的指导下,为在校大学生提供“思想教育、教务教学、生活服务、文化娱乐”的大学生网络互动示范社区。为响应广东省教育厅的号召及工作指示,学生工作部(处)筹备建设学校易班工作站,并依托“易班”网络平台鼓励学生、教师、辅导员参与网络思想政治教育工作的各个环节,充分发挥师生的自主性和创造性当前,其在学生中引起了热烈反响和深度关注。

    二、案例解析 (一)案例主体思路

    校园网络文化作为校园文化在互联网时代的升级产物在全面提高大学生素质方面起到了非常重要作用实现校园网络文化育人功能是加强高校思想政治工作的重要体现,它不仅是实现高校人才培养目标的重要举措,也是提高人才培养质量的必然选择。在互联网时代,高校要充分认识到网络文化建设在全面提高大学生素质中所起的重要作用,加强网上思想文化阵地建设,净化校园网络环境,充分发挥校园网络文化的育人功能。

    我校在此背景下,坚持加强网络素养教育,发挥网络育人功能”的建设理念,坚持“一切为了学生的成人成才,让学生成为网络文化建设的主人,让网络成为思想教育高地”的育人理念,建设了“广金学工▪易班”的网络互动平台,让学生成为广金学工易班”大学生网络互动示范社区的受益者,成为思想教育的传播者和践行者。

    校易班工作站队伍则从学生的实际需要出发,积极探索学生的一切需求“为学生服务”为工作宗旨,积极搭建学生与校方之间沟通的桥梁。通过线上、线下的途径让学生真切的感受到学校的用心,保证校易班学生工作站所做的一切都是为了学生,让学生感受到温暖的同时,做到思想教育与校园文化活动相结合、与学生学习和生活相结合、与学生的成长、成才相结合。

    (二)实施过程及主要成效

    近年来,广东金融学院充分重视信息化建设,希望能以教育信息化带动教育现代化,发挥现代信息技术优势,注重信息技术与教育的全面深度融合,以实现优质教育资源广泛共享、提高教育质量和建设学习型校园的目标。

    暑假期间,由广东金融学院学生工作处容志豪副处长带领的“易班”工作队伍以服务学生为中心,努力建设“广金学工▪易班”网络互动平台,特汇报如下方面成果:

    1. 学生处开发“广金新生小助手”微信小程序,创新迎新工作模式。

    在校领导、招就处、肇庆校区等领导和部门的大力支持下,学生处开发了“广金新生小助手”微信小程序,可实现以下功能

    (1)军服预报码

    新生在入校前进行军服预报码,将大大减少因新生军服不合身调换带来的问题和麻烦,截止目前,全校共6047名新生已全部通过小程序完成军服预报码。

    (2)未入校、先入班

    小程序提供新生学号查询功能,要求新生在8月20日左右查询学号,下载注册易班APP,并通过查询到的学号进行认证,进入易班班级群(辅导员和助理班主任也在群内),在学生未入校的情况下,建立与校方、辅导员老师的沟通、交流平台,避免新生加入一些所谓的新生群上当受骗的情况发生。全校共132个班级,我们在新生入校前就已完成班级群的建设工作,使得新生还没入校就能找到他们对应的班级。我们还会通过易班班级群在新生入校前公布新生宿舍安排表,并建议新生到校后,和家长先入宿舍安顿,再来迎新大本营报到,避免迎新现场的拥堵和家长新生长时间等待带来的焦躁,实现人性化迎新。

    (3)实时掌握报到人数

    辅导员或其他迎新工作人员提醒学生来校报到后,要在小程序输入自己的个人信息进行报到确认,后台可实时掌握各学院的报到人数。

    (4)实时为学生答疑解惑

    假期学生处安排师生线上值班,通过“广金学工”微信公众号与新生对话互动,后台持续为新生答疑解惑,并且推了几篇实质有用的新生答疑推文,有效解决各类新生问题。

    2. 完成校易班学生工作站的场地建设工作

    易班建设是教育部和教育厅布置的政治任务,我校是广东省第四批建设高校,从年初领到工作任务,我处联合相关部门都一直在努力建设,近期已基本完成线下易班工作场地的建设工作。我处也将继续想方设法将易班的线上和线下工作做好。

    3. 联合学校相关部门完成我校落实中央第十二巡视组反馈意见整改落实工作的相关任务。

    (三)工作展望

    当然,当前我处信息化建设工作还存在很多不足之处。如:人手紧缺,服务范围不够全面,学生利用信息技术能力及参与网络学习意识仍需要进一步培养等等。虽然面临着种种困难,但我处一直坚持“一切为学校、学生的发展”的总目标,努力提升学校信息技术应用水平,因此,结合实际,特计划如下工作展望:

    1. 拓宽工作队伍,增强技术支撑力量

    现学生工作处已成立了校易班工作队伍,但人手较为紧张。接下来将拓宽工作队伍,汇聚校园师生网络精英,以建设一支政治可靠、精干团结的新媒体和网络工作队伍,强化网络建设辅助力量。同时,推动各学院建立起学院特色鲜明、资源共享、职能明确的院级易班工作队伍,形成了院级网络文化育人新格局。

    2. 全方位信息推送能力

    信息推送和触达覆盖,是校园管理中的基础能力,也是传统管理常遇到的痛点难点。我处借助“广金学工”公众号的推送能力,可以通过服务号对学生进行全方位的触达覆盖,同时,借助实名化能力,可以对重点推送和通知进行精准阅读反馈追踪,让信息推送成为校园管理中的重要基石能力。

    3. 全面整合线上服务,实现一体化管理平台

    通过易班APP,与校园各系统的数据进行整合打通,例如充值校园卡、查询、充值宿舍水电费、课堂考勤等。学生侧实现统一的服务入口触达,管理侧提供统一的管理中心和后台,在有效提升校园信息化水平和服务使用体验的同时,大大降低了校园管理的服务运营成本。同时,整合资源打造特色。将学校校园文化建设、学校课程以及其他教育教学内容整合到数字化校园平台的建设中,逐步深化和渗透网络环境下教学活动的有效开展。

    (四)结语

    信息化时代,是知识经济时代,也是学习化时代,如何学会学习是当今人才必备的基本素质。信息时代的到来,建设网络自主学习平台,让学生在大学期间提高信息化能力以及养成良好的自主学习能力,也对学综合素质的提高和未来的发展都具有重大意义。同时,信息化是衡量一个国家和地区教育发展水平的重要标志,实现教育现代化、创新教学模式、提高教育质量,迫切需要大力推进教育信息化。

    学校信息化工作是一个基础工程,也是一个系统工程,广东金融学院网络信息服务工作将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的教育方针,围绕学生、关照学生、服务学生,因事而化、因时而进、因势而新,继续围绕“广金学工▪易班”的网络互动平台建设,最大限度地把学校资源与社会资源、教学知识与网络技术、学生与教师、教育与服务、主体与客体融为一体,努力打造功能互补、多轮驱动、全面覆盖的网络宣传思想教育平台,不断提高了学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养,让学生成为德才兼备、全面发展的人才。


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